vineri, 21 septembrie 2012

Cetateanul nemultumit: progresul

... așa am ajuns client BancaX. Servicii ok (aș exagera dacă aș spune ireproșabile), comisioane rezonabile, bancking-ul online ușor de folosit  cu interfață prietenoasă iar angajatele de la agenție au fost tot timpul amabile și receptive la problemele clienților ... bine, vorbesc în numele meu. Marea lor problema este că au foarte puține terminale ATM și doar în agențiile lor. Pe principiul "Fuck off, we are special", nu ar pune măcar câte un ATM în fiecare cartier. Așa că dacă ai nevoie de cash, dai o fugă pană la cel mai apropiat terminal, care în cazul meu se află la minim 3 stații de tramvai și un kilometru de plimbat pe jos. Nu ar fi asta problema cea mai mare. La urma urmei progresăm și mai fiecare magazin de cartier este dotat cu câte un POS. Dar și aici intervine ceva. Dacă vrei să plătești cu cardul majoritatea vânzătoarelor fac o fată de parcă le-ai plăti în monede de 10 bani. Cum îndrăznești să le pui să folosească drăcăria aia ? De aceea le și țin așa dosite unele: poate, poate nu îl vezi. Am stat odată să plătesc niște cumpărături jumate de oră , deoarece, în ciuda faptului că i-am zis femeii : "Doamnă, vezi ca este un cip pe card și se bagă cu ăla în fundul POS-ului", ea s-a încăpăținat cam un sfert de oră de  a frecat banda aia magnetică. Așa că cel mai des prefer sa merg până într-un supermarket decât să cumpăr de la magazinele de cartier, specie pe cale de dispariție dealtfel. Prin urmare, stimați proprietari de magazine de cartier: învățați-vă angajații să folosească POS-urile dacă tot le instalați și să nu mai afișeze mutra aia acră când le întinzi cardul, de îți vine să nu mai intri în magazin vreodată.